Règles générales
- Les animaux ne sont pas autorisés
- En cas de conditions météorologiques défavorables, Aquila Adventures se réserve le droit d’annuler et de rembourser le voyage soit le jour du départ, soit jusqu’à un jour à l’avance
- Les bébés ne paient pas (jusqu’à 5 ans), billet à moitié prix pour les enfants de 5 à 10 ans.
En utilisant notre plateforme, tu acceptes nos conditions générales. Merci de les lire attentivement avant de faire une réservation.
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
1.1 Les présentes conditions générales régissent l’utilisation d’Aquila Adventures, détenue et exploitée par Aquila Adventures.
1.2 En accédant au site web ou en l’utilisant, tu acceptes d’être lié par ces conditions. Si tu n’es pas d’accord, merci de ne pas utiliser nos services.
2. SERVICES FOURNIS
2.1 Aquila Adventures offre une plateforme de réservation de voyages et d’expériences en Égypte.
2.2 Tous les voyages sont soumis à disponibilité au moment de la réservation.
2.3 Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre les clients et les prestataires de services (par exemple, les guides touristiques, les sociétés de transport).
3. RÉSERVATION ET PAIEMENT
3.1 Toutes les réservations doivent être effectuées via notre site web ou les canaux autorisés.
3.2 Les paiements sont acceptés via
3.3 Le paiement intégral est requis pour confirmer la réservation, sauf indication contraire.
3.4 Les prix indiqués sur le site web sont en euros et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
4. ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS
4.1 Les annulations effectuées 48 heures avant la date du voyage peuvent donner droit à un remboursement.
4.2 Les annulations effectuées 24 heures avant la date du voyage peuvent entraîner une retenue de 50 % du prix.
4.3 Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations faites le jour même du voyage.
4.4 Si un voyage est annulé en raison de circonstances imprévues (par exemple, conditions météorologiques, problèmes de sécurité), nous proposerons un report ou un remboursement intégral.
5. RESPONSABILITÉS DU CLIENT
5.1 Les clients sont responsables de fournir des informations personnelles et de réservation exactes.
5.2 Il est de la responsabilité du client d’arriver à l’heure pour les voyages programmés et de respecter les consignes fournies par le prestataire de services. 5.3 Les clients doivent signaler toute condition médicale ou exigence particulière avant le voyage.
6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
6.1 Aquila Adventures n’est pas responsable des blessures, pertes ou dommages qui surviennent pendant les voyages.
6.2 Bien que nous veillions à ce que les prestataires de services respectent les normes de qualité, nous ne sommes pas responsables de leurs actions ou omissions.
7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
7.1 Toutes les informations personnelles collectées pendant le processus de réservation sont traitées conformément à notre (lien vers la politique de confidentialité)
8. DROIT APPLICABLE
8.1 Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois égyptiennes.
8.2 Tout litige découlant de ces conditions sera résolu devant les tribunaux égyptiens.
9. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
9.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les mises à jour seront affichées sur cette page avec la date de révision.
9.2 L’utilisation continue du site web après les modifications implique l’acceptation des nouvelles conditions.
10. COORDONNÉES
Si tu as des questions ou des préoccupations concernant ces conditions, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : info@aquilaadventures.com
N° de téléphone : +201012880083
★ En effectuant une réservation, tu confirmes avoir lu et accepté les présentes conditions générales.
